Buchungs- und Stornierungsbedingungen

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für die Buchung von Stellplätzen bei Coveta Área Camper sowie die für Kundinnen und Kunden geltenden Stornierungsbedingungen.

2. Anzahlung: Betrag, Zahlungsfrist und Art

Buchungen mit Anreisedatum zwischen dem 1. September und dem 31. März werden durch Zahlung einer Anzahlung bestätigt. Der Betrag ist wie folgt: bei Aufenthalten von 1 Nacht 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts; bei Aufenthalten von 2 oder mehr Nächten 10 % des Gesamtbetrags, mindestens jedoch 5 €. Buchungen mit Anreisedatum zwischen dem 1. April und dem 31. August erfordern keine Anzahlung und werden vollständig bei der Ankunft bezahlt.

Nach Genehmigung der Buchungsanfrage hat der Zahlungslink für die Anzahlung eine begrenzte Frist, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist (zwischen 1 und 48 Stunden, je nach Nähe des Anreisedatums). Wird die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist geleistet, wird die Buchung automatisch storniert und der Stellplatz ist wieder verfügbar.

Die Anzahlung ist bei einer Stornierung durch den Kunden in keinem Fall erstattungsfähig, auch nicht bei Nichterscheinen. Bei Aufenthalten von 1 Nacht bedeutet dies, dass der gesamte gezahlte Betrag nicht zurückerstattet wird. Als Alternative zur Stornierung kann der Kunde eine Änderung der Daten beantragen (Abschnitt 4), vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der am neuen Datum geltenden Preise.

Diese Zahlung ist eine Vorauszahlung auf den Preis des Aufenthalts und stellt kein Reugeld („arras penitenciales“) im Sinne von Artikel 1454 des spanischen Zivilgesetzbuchs dar. Ihr Zweck ist es, die Verfügbarkeit des Stellplatzes für die gewünschten Daten zu sichern; sie wird in keinem Fall mit anderen Leistungen als dem gebuchten Aufenthalt verrechnet.

3. Mindestaufenthalt

Buchungen mit Anreisedatum im November erfordern einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten. Buchungen mit Anreisedatum im Dezember oder Januar erfordern einen Mindestaufenthalt von 3 Nächten. Diese Bedingung gilt jedes Jahr und wird vom Buchungssystem automatisch geprüft.

4. Stornierungen, Änderungen, Übertragung der Buchung und Kommunikation

Stornierungs- oder Änderungsanfragen müssen ausschließlich schriftlich per E-Mail an die auf der Website von Coveta Área Camper angegebene Kontaktadresse gesendet werden. Eine Stornierung oder Änderung gilt erst dann als wirksam, wenn Coveta Área Camper den Eingang der Anfrage schriftlich bestätigt.

• Die Buchung ist persönlich und nicht übertragbar. Jede Änderung der Inhaberschaft muss ausdrücklich von Coveta Área Camper akzeptiert werden.
• Datumsänderungen können auf Wunsch des Kunden vorgenommen werden, stets vorbehaltlich Verfügbarkeit und der zum neuen Termin geltenden Preise.

5. Zeiten (Check-in / Check-out)

• Check-in: ab 11:30 Uhr.
• Check-out: 11:00 Uhr.

Wenn Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte vorab schriftlich, damit wir dies entsprechend organisieren können.

6. Nichterscheinen, verspätete Ankunft und vorzeitige Abreise

• Die Buchung wird am Anreisetag bis 16:00 Uhr aufrechterhalten. Erscheint der Kunde bis dahin nicht und hat zuvor keine Mitteilung über eine Verspätung oder eine Änderung der Ankunftszeit gemacht, kann die Buchung von Coveta Área Camper storniert werden und der Stellplatz wird wieder verfügbar.
• Nichterscheinen am Anreisetag ohne vorherige Mitteilung wird wie eine Stornierung behandelt.
• Eine vorzeitige Abreise vor dem vereinbarten Abreisedatum begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Rabatt auf den gebuchten Aufenthalt.
• Bei Stornierung oder Nichterscheinen verliert der Kunde den als Anzahlung gezahlten Betrag; bei Aufenthalten von 1 Nacht den gesamten gezahlten Betrag.

7. Zahlung des Restbetrags

Der ausstehende Betrag ist beim Check-in zu bezahlen. Erfolgt die Zahlung bei Ankunft nicht, ist Coveta Área Camper berechtigt, die Buchung gemäß dieser Richtlinie zu stornieren. Bei Aufenthalten von 1 Nacht, die zu 100 % bezahlt wurden, gibt es keinen offenen Restbetrag.

8. Höhere Gewalt und Haftung

Coveta Área Camper haftet nicht für Verzögerungen, Änderungen oder Stornierungen, die auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Betriebs zurückzuführen sind (extreme Wetterereignisse, Brände, großflächige Versorgungsausfälle, behördliche Einschränkungen usw.).

In jedem Fall haftet Coveta Área Camper nur für vorhersehbare Unannehmlichkeiten oder Schäden innerhalb seiner Anlagen, sofern diese unmittelbare Folge einer dem Betrieb zurechenbaren Handlung oder Unterlassung sind, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

9. Verbraucherinformation und Widerruf

Buchungen von Unterkünften für konkrete Daten oder Zeiträume sind vom Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ausgeschlossen, gemäß Artikel 103, Buchstabe l), des konsolidierten Textes des spanischen Gesetzes zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern (TRLGDCU).

10. Regeln für Zusammenleben und Nutzung

• Sauberkeit und Ordnung auf dem Stellplatz und in den Gemeinschaftsbereichen wahren.
• Nachbarn nicht stören: Schreien oder störenden Lärm vermeiden und Ruhezeiten respektieren.
• Einrichtungen, Personal und andere Camper respektieren.

11. Annahme der Richtlinie

Die Buchung und die Zahlung der Anzahlung setzen voraus, dass diese Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelesen und vollständig akzeptiert wurden.

12. Inkrafttreten

Diese Richtlinie gilt ab dem 25. August 2026 und ersetzt jede frühere Version. Buchungen, die vor diesem Datum bestätigt wurden, unterliegen den in ihrer Bestätigung mitgeteilten Bedingungen.

Anwendbarer Rechtsrahmen

• Spanisches Zivilgesetzbuch, Artikel 1454: Als Anzahlung gezahlte Beträge sind eine Vorauszahlung auf den Preis und stellen kein Reugeld („arras penitenciales“) dar.
• Königliches Gesetzesdekret 1/2007 (TRLGDCU), Artikel 103 (Buchstabe l), Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen mit konkretem Datum oder Zeitraum).